De acordo com o Indicador Serasa Experian de Atividade do Comércio, o movimento dos consumidores nas lojas registrou, em setembro deste ano, alta de 1% em relação a agosto, já efetuados os ajustes sazonais. Pode até parecer pouco relevante, mas quando comparado com o mesmo mês do ano passado, a alta já é de 3,4% e foi ainda o melhor resultado neste critério de comparação desde julho de 2015.
A retomada do consumo tem se mostrado uma tendência positiva, especialmente para o varejo. Mas neste cenário é fundamental estar preparado para converter vendas.
Por isso, a GS&Friedman, consultoria especializada em soluções voltadas para capacitação técnica e comportamental de equipes e lideranças, desenvolveu dois treinamentos para potencializar a sua equipe de vendas e converter oportunidades em vendas com qualidade.
O TVV – Treinamento de Vendas no Varejo é direcionado para gerentes e equipes de vendas e atendimento e traz técnicas eficazes para capacitar o seu time para descobrir os desejos e as necessidades dos clientes, oferecendo o produto certo no momento ideal, contornando objeções e criando relacionamento duradouro com o cliente. Afinal, já é sabido que o custo para conquistar um novo cliente é muito maior do que o custo para manter um cliente fidelizado.
Já o PTG – Programa de Treinamento de Gerentes é a ferramenta ideal para liderar a sua equipe com foco em resultado e eficiência. Afinal, uma das lições em tempos de crise é fazer “mais com menos”. Com conteúdo de alto nível, o curso é indicado não apenas aos gerentes, mas a todos aqueles que ocupam posições de liderança, como supervisores, diretores e proprietários ou franqueados, pois orienta a criação de procedimentos e ferramentas para gestão de vendas e para criar uma cultura de atendimento com excelência.
Anote na agenda. Aqui em Porto Alegre, entre os dias 17 a 19 de outubro, no Hotel Continental Porto Alegre, acontece o PTG – Programa de Treinamento de Gerentes. E no dia 20 de outubro é a vez do TVV – Treinamento de Vendas no Varejo.
Sobre a GS&Friedman
A GS&FRIEDMAN oferece soluções voltadas para capacitação técnica e comportamental de equipes e lideranças. Através de consultorias abertas ou exclusivas, garantem a implantação de soluções, conceitos e ferramentas através de sistemas de gerenciamento de vendas e de equipes, métodos para supervisão de pontos de venda a distância, seminários e palestras especializadas, programas de capacitação comercial ou de gestão (presenciais ou EAD), além de várias outras soluções consagradas e resultados sustentáveis.
Fonte: Varejista
